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Soluciones

Servicios TI gestionados, ciberseguridad, Microsoft 365, Google Workspace, Azure, monitoreo RMM, respaldo alojado en Canadá y redes profesionales — entregados de forma remota y en sitio a PyMEs en todo Quebec.

En resumen — lo que entrega Hilo Tech

Todo lo que su PyME necesita, en un solo stack:

  • Microsoft 365, Google Workspace, Microsoft Azure, Google Cloud y Apple Business.
  • Ciberseguridad, monitoreo 24/7 con NinjaOne y respaldo alojado en Canadá.
  • Redes profesionales y asesoría Virtual CIO (vCIO).
  • Dos modelos de colaboración: servicios gestionados completos o cogestión con su equipo interno.
  • Tarifa por usuario. Sin contrato a largo plazo.
  • Inicio de sesión con SSO Microsoft 365 o Google Workspace — sin contraseñas por aplicación.
Categorías de servicios
9
Modelos de colaboración
Gestionado + Cogestionado
Autenticación
SSO únicamente
Residencia de datos de respaldo
100 % canadiense

Modelo de colaboración

Elija cómo trabajamos juntos

Tercerización completa / Servicios informáticos gestionados

Desde el servicio puntual por hora, la bolsa de horas prepagadas, el modelo mensual flexible, hasta la asociación estratégica a largo plazo, nos convertimos en su departamento TI, en los términos que le convienen.

Cogestión TI flexible

Colabore con nuestro equipo según sus necesidades. Escalación, proyectos, soporte de nivel 1, o todo lo que esté fuera de su especialidad.

Nuestra experiencia tecnológica

Microsoft 365

ExchangeOutlook

Exchange Online

Microsoft Exchange Online es un servicio de correo profesional alojado en la nube. Ofrece a sus empleados un buzón profesional, calendario compartido y herramientas de colaboración seguras.

SharePointOneDrive

SharePoint y OneDrive

Microsoft SharePoint Online es una potente plataforma de colaboración y gestión documental. Combinado con OneDrive, permite almacenar, compartir y colaborar en documentos en tiempo real.

Teams

Teams

Microsoft Teams es un centro de trabajo digital que combina mensajería instantánea, videollamadas, uso compartido de archivos e integración de aplicaciones.

VisioProjectPower BIDynamics 365

Software especializado

Microsoft ofrece una amplia gama de software especializado para sus necesidades particulares.

Nuestra experiencia tecnológica

Google Workspace para empresas

Colaboración en la nube con Gmail, Google Drive, Docs, Meet, Chat y Gemini, desplegada, asegurada y soportada para PyMEs de Quebec.

Gmail

Gmail profesional

Correo empresarial en su dominio con filtrado anti-phishing avanzado y cumplimiento de archivado.

Google DriveGoogle Docs

Drive & Docs

Almacenamiento en la nube, suite ofimática colaborativa en tiempo real y control de versiones.

Google MeetGoogle Chat

Google Meet & Chat

Videoconferencia, mensajería de equipo y salas virtuales para reuniones internas y externas.

Google Chrome

Gestión de dispositivos y Chrome

Políticas de seguridad en Chrome, gestión móvil (Android/iOS) y Context-Aware Access.

Nuestra experiencia tecnológica

Microsoft Azure

Entra ID

Entra ID

Antes conocido como Azure Active Directory. Una identidad única y segura para acceder a Microsoft 365, aplicaciones en la nube y recursos internos.

Intune

Intune

Intune es un servicio en la nube que se centra en la gestión de dispositivos móviles (MDM) y la gestión de aplicaciones móviles (MAM).

Azure VMAzure VDI

Azure Virtual Machines / Azure Virtual Desktop

Migre sus cargas de trabajo críticas a la infraestructura Azure. Las máquinas virtuales Azure ofrecen la flexibilidad de la virtualización con la potencia del cloud de Microsoft.

Nuestra experiencia tecnológica

Google Cloud Platform

Compute Engine, Cloud Storage, Cloud Run, BigQuery y Vertex AI, desplegados, asegurados y gestionados por Hilo Tech para proyectos de negocio e IA.

Compute Engine & Cloud Run

Máquinas virtuales y contenedores serverless para alojar aplicaciones, APIs y sitios web.

Cloud Storage

Cloud Storage & Filestore

Almacenamiento de objetos y archivos de alta disponibilidad, con niveles Nearline, Coldline y Archive para controlar costos.

BigQuery

BigQuery

Almacén de datos analítico a escala de petabyte, ideal para BI y paneles de decisión.

Cloud Identity & IAM

Cloud Identity & IAM

Gestión de identidades, SSO, MFA y políticas de acceso granulares para todos sus servicios GCP.

Nuestra experiencia tecnológica

Apple Business

MDM integrado, despliegue zero-touch con Blueprints, correo y calendario integrados. Apple unificó Business Manager, Essentials y Connect en una plataforma única y gratuita. Hilo Tech le acompaña en la adopción y migración.

MDM integrado y gratuito

Gestión completa de iPhone, iPad, Mac y Apple TV directamente desde Apple Business, gratuito en más de 200 países.

Blueprints, despliegue zero-touch

Preconfigure aplicaciones, ajustes y políticas. Sus empleados desempaquetan y el dispositivo está listo inmediatamente.

Correo, calendario y directorio profesionales

Direcciones de correo con su dominio, calendarios compartidos y directorio de empresa, incluidos sin costo adicional.

Admin API

Automatice despliegues masivos: inscripción de dispositivos, gestión de usuarios, auditoría e integración con sus herramientas.

Controles de Apple Intelligence

Restrinja granularmente las funciones IA (Writing Tools, Genmoji, Image Playground) según sus políticas de privacidad.

Migración MDM (macOS 26 / iOS 26)

Cambie de servidor MDM, por ejemplo de Jamf a Apple Business, sin restablecer los dispositivos de fábrica.

Nuestra experiencia tecnológica

Ciberseguridad

Auditoría de seguridad y evaluación de riesgos

En Hilo Tech, comenzamos con un análisis profundo de su infraestructura para identificar vulnerabilidades y riesgos potenciales.

Fortalecimiento de la seguridad

Después de la auditoría, Hilo Tech le acompaña en la implementación de soluciones de seguridad adaptadas a su entorno.

Soluciones de protección avanzada

Proteja activamente sus activos digitales con Hilo Tech. Integramos y configuramos soluciones de vanguardia.

Formación y Concientización

Porque sus empleados son su primera línea de defensa, Hilo Tech ofrece programas de formación personalizados en ciberseguridad.

Nuestra experiencia tecnológica

Gestión, monitoreo y protección

Control remoto

Nuestra solución de control remoto nos permite conectarnos a los dispositivos de su entorno para resolver rápidamente sus problemas.

RMM (Remote Monitoring & Management)

Nuestra solución de monitoreo remoto nos permite controlar el estado de su entorno TI en tiempo real.

Consola en segundo plano

Nuestro acceso remoto a consolas de línea de comandos nos permite ejecutar scripts y comandos a distancia.

Antivirus centralizado

Nuestra solución de antivirus centralizado nos permite supervisar, bloquear y documentar amenazas en todo su entorno.

Nuestra experiencia tecnológica

Respaldo y retención de datos

Respaldo de VMs

Aseguramos la continuidad de su negocio con una solución de respaldo local y en la nube para sus máquinas virtuales.

Respaldo Microsoft 365

Protéjase contra la eliminación permanente de datos con nuestra solución de respaldo Microsoft 365.

Respaldo en línea

Ofrecemos un sistema confiable y eficiente de respaldo de datos locales a la nube.

Todas nuestras soluciones de respaldo están en centros de datos 100% canadienses.

Nuestra experiencia tecnológica

Equipamiento y Red

Computadoras y Servidores

Puestos de trabajo empresariales Lenovo, HP, Dell y Toshiba — preconfigurados antes de la entrega.

LenovoHPDellToshiba

Routers / Firewalls

Firewalls pfSense, Wi-Fi Ubiquiti UniFi e infraestructura Cisco — diseñados, desplegados y supervisados.

NetgatepfSenseUbiquitiCisco

Preguntas frecuentes

Qué servicios informáticos gestionados ofrecen a las empresas de Quebec?
Hilo Tech ofrece una gama completa de servicios informáticos gestionados que incluyen Microsoft 365, Microsoft Azure, ciberseguridad, monitoreo y gestión remota (RMM), respaldo de datos en centros 100% canadienses, equipamiento de red e inteligencia de negocios impulsada por IA. Atendemos PyMEs en Longueuil, Montreal, Brossard, Boucherville y en todo Quebec.
Qué es la tercerización TI y por qué elegir Hilo Tech?
La tercerización TI (IT outsourcing) consiste en confiar la gestión de su infraestructura TI a una firma externa especializada. Hilo Tech se distingue por su enfoque sin contratos a largo plazo, soluciones personalizadas para cada cliente, monitoreo 24/7 y equipo bilingüe ubicado en Longueuil, Costa Sur de Montreal.
Ofrecen soporte técnico informático remoto?
Sí, nuestra solución de control remoto nos permite conectarnos a los dispositivos de su entorno para resolver rápidamente sus problemas, además de un monitoreo 24/7 de su infraestructura. Nuestro equipo bilingüe está disponible al 514-447-9959.
Sus respaldos de datos están alojados en Canadá?
Sí, todas nuestras soluciones de respaldo están alojadas en centros de datos 100% canadienses para garantizar el cumplimiento y la soberanía de sus datos. Ofrecemos respaldo de VMs, respaldo Microsoft 365 y respaldo en línea hacia la nube.
Ofrecen servicios de ciberseguridad para PyMEs?
Sí, ofrecemos servicios de ciberseguridad completos para PyMEs: auditorías de seguridad y evaluación de riesgos, refuerzo de servidores, protección de endpoints con Microsoft Defender y Bitdefender, capacitación anti-phishing para sus empleados y antivirus centralizado gestionado.
Cómo funciona su servicio de monitoreo RMM?
Nuestra solución de Remote Monitoring & Management (RMM) monitorea su infraestructura TI las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Incluye monitoreo en tiempo real de sus servidores y estaciones de trabajo, gestión automatizada de parches, control remoto para soporte técnico y antivirus centralizado.
Requieren contratos a largo plazo?
No, Hilo Tech no cree en contratos a largo plazo. Ofrecemos un servicio informático mensual de calidad. Si nuestro servicio no cumple sus expectativas, puede retirarse en cualquier momento, sin penalidad.
Qué tipos de equipamiento informático proveen?
Proveemos computadoras y servidores de marcas Dell, Lenovo, HP y Toshiba, así como equipamiento de red incluyendo firewalls pfSense/Netgate, soluciones de red Ubiquiti y Cisco. Nos encargamos de la adquisición, configuración e implementación.
Cómo se factura Hilo Tech y cuánto cuesta una colaboración típica?
El precio es por usuario, por mes, sin costos de instalación y sin contratos a largo plazo. Una colaboración PyME típica agrupa las licencias de Microsoft 365 o Google Workspace, monitoreo RMM 24/7, antivirus centralizado, gestión de parches, soporte remoto ilimitado y respaldos alojados en Canadá en una sola factura mensual. Los complementos como endurecimiento de ciberseguridad, vCIO, infraestructura Azure o proyectos Hilo Intelligence se cotizan por separado según sus necesidades.
Cuánto tarda la integración de un nuevo cliente?
La mayoría de las integraciones se completan en dos a cuatro semanas. Semana uno: descubrimiento del entorno, documentación y traspaso de credenciales. Semana dos: despliegue de nuestro agente RMM, antivirus centralizado, respaldos y monitoreo 24/7 en cada dispositivo. Semana tres: endurecimiento de Microsoft 365 o Google Workspace (MFA, acceso condicional, limpieza de roles administrativos) y definición de la línea base de ciberseguridad. Semana cuatro: validación completa de respaldos, capacitación de su equipo y transferencia de la línea de soporte a Hilo Tech.
Pueden integrar herramientas de IA como ChatGPT, Claude o Copilot de forma segura?
Sí — esa es exactamente la misión de nuestra división Hilo Intelligence. Desplegamos una plataforma de IA privada donde su equipo utiliza ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft 365 Copilot y agentes personalizados sobre sus propios datos, sin exponerlos al entrenamiento público de los modelos. Los proyectos típicos incluyen RAG empresarial sobre SharePoint y Teams, automatización de procesos con Power Automate y n8n, aplicaciones personalizadas potenciadas por IA y tableros de inteligencia de negocios — todo dentro del marco de residencia de datos en Canadá.

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