Jose Acuna
3 years ago
Thank you Alexandre & Mr. Turcotte, they provided a very fast and professional service
Nuestras tres áreas de experiencia
Servicios TI, Ciberseguridad e Inteligencia de Negocios
Hilo se divide en tres departamentos complementarios para cubrir todas sus necesidades tecnológicas.
Hilo Tech
Su socio en servicios TI gestionados. Microsoft 365, Azure, infraestructura de red, equipamiento y soporte técnico para su empresa.
Hilo Seguridad
Ciberseguridad gestionada en tres pilares: auditoría y protección de estaciones, monitoreo 24/7, respaldo canadiense y respuesta a incidentes.
Hilo Inteligencia
Nuestra división de inteligencia de negocios impulsada por IA. Plataformas IA privadas, automatización de procesos, tableros y transformación digital.
Nuestro concepto base
Sus necesidades, identificadas
Hoy en día, la mayoría de las empresas de tecnología informática presentan soluciones genéricas a todos sus clientes. En Hilo, evaluamos las necesidades informáticas de cada cliente y nos esforzamos por presentar soluciones únicas adaptadas a sus requerimientos específicos.
CYBER
CLOUD
M365
RMM
BI
Targeted
No commitment
Nuestro concepto base
Sin compromiso
No creemos en los contratos de servicio a largo plazo. Nuestro compromiso es proporcionar un servicio de calidad que le satisfaga mes a mes. Si un mes nuestro servicio no cumple sus expectativas, puede decidir partir. Así de simple.
Nuestro concepto base
Innovación continua
Nos cuestionamos continuamente para brindar la mejor solución tecnológica a nuestros clientes. Nuestros productos y enfoque están en constante evolución para reflejar los últimos avances tecnológicos de la industria.
Always evolving
Protected
Nuestro concepto base
Herramientas de monitoreo y protección
Utilizamos las mejores herramientas de nuestra industria para ofrecer un sistema de monitoreo en la nube en tiempo real de su entorno informático. Nuestro sistema de gestión automatiza la mayoría de los procesos operativos, permitiéndonos trabajar de forma preventiva en lugar de reactiva.
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Blog TI
Reseñas de Google
Lo que dicen nuestros clientes
4.9
Basado en 74 reseñas de Google
Maria Solis
5 months ago
Excellent
Khalid Ismail
2 months ago
A huge thank you to the team, they're true rockstars! Their service is always top-notch. Fast, efficient, and so reassuring. I clicked a little too quickly out of habit during a busy day, but thanks to their incredible help, everything was sorted out without a hitch. Always impeccable service!
Thierry Gauthier
2 months ago
Very satisfied with the speed of action regarding our support needs and case resolution related to managing our Outlook operations, and for the continuous improvement of several processes. Thanks team!
Mylene R
8 months ago
Excellent company. Fast, courteous, and efficient service. They'll put their heads together to find a solution. I recommend them 1000000000000%.
Eficiencia informática máxima
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Preguntas frecuentes
Qué es un servicio informático gestionado?
Un servicio informático gestionado es un modelo de tercerización TI donde una firma externa como Hilo Tech se encarga de la gestión, el monitoreo y el mantenimiento de su infraestructura TI. Esto incluye soporte técnico, ciberseguridad, actualizaciones, respaldo de datos y monitoreo 24/7 de sus sistemas, todo por una tarifa mensual predecible.
Cuál es la diferencia entre Hilo Tech y Hilo Inteligencia?
Hilo Tech es nuestra división de servicios informáticos gestionados: ciberseguridad, Microsoft 365, Azure, infraestructura de red, monitoreo RMM y respaldo de datos. Hilo Inteligencia es nuestra división de inteligencia de negocios que ofrece plataformas IA privadas, automatización de procesos, estructuración de datos y paneles de decisión.
Sirven solo a Longueuil o a todo Quebec?
Nuestras oficinas están ubicadas en Longueuil en la Costa Sur de Montreal, pero atendemos a clientes en todo Quebec. Nuestra solución de monitoreo y soporte remoto nos permite gestionar eficientemente la infraestructura TI sin importar la ubicación geográfica de su empresa.
Requieren contratos a largo plazo?
No. Hilo Tech no cree en los contratos a largo plazo. Ofrecemos un servicio mensual de calidad y nuestro compromiso es satisfacerle mes a mes. Si nuestro servicio no cumple sus expectativas, puede partir en cualquier momento, sin penalidad.
Cómo funciona su soporte técnico?
Nuestro soporte técnico funciona a través de un portal de clientes en línea y por teléfono al 514-447-9959. Nuestro equipo bilingüe (francés e inglés) puede conectarse remotamente a sus dispositivos para resolver rápidamente los problemas. También ofrecemos monitoreo 24/7 de su infraestructura para detectar y resolver problemas de forma preventiva.
Sus servicios incluyen ciberseguridad?
Sí. La ciberseguridad está en el centro de nuestros servicios informáticos gestionados. Ofrecemos auditorías de seguridad, refuerzo de servidores, protección de endpoints con Microsoft Defender y Bitdefender, capacitación anti-phishing para sus empleados y antivirus centralizado gestionado para todo su entorno.
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