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Notre expertise technologique

Automatisation de processus alimentée par IA

Workflow
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Trigger
AI
Classify
Route
Email
Write DB
Done
{ }
Transform
AI
Enrich

Éliminez le répétitif, facturation, suivi, rapports, notifications, qualification de leads, traitement de documents.

Notre plateforme d'automatisation orchestre vos tâches administratives répétitives en connectant vos applications (Microsoft 365, Google Workspace, SQL, CRM, ERP) avec des agents IA qui exécutent les décisions complexes. En arrière-plan, nous recommandons n8n auto-hébergé opéré par Hilo Tech, open source, sans verrouillage SaaS, connecté à notre routeur IA. Économisez 10-20 heures par employé par mois sur les tâches sans valeur ajoutée.

Vue d'ensemble

Vos employés ne devraient pas faire ce qu'une machine peut faire

Combien d'heures votre équipe passe-t-elle à copier-coller des courriels dans Excel, à créer manuellement des rapports mensuels, à qualifier des leads dans le CRM, à classer des factures? Ces tâches sont parfaites pour l'automatisation, surtout maintenant que l'IA peut prendre des décisions nuancées (catégoriser un courriel par urgence, extraire des champs d'une facture PDF, rédiger une réponse type basée sur le contexte). Par défaut, nous bâtissons sur n8n auto-hébergé, opéré par Hilo Tech, avec des agents IA Claude/GPT pour les étapes de jugement. Power Automate reste une option quand votre stack est profondément ancrée dans Microsoft 365, voir la FAQ pour les nuances.

Ce que nous livrons

01

Orchestration n8n auto-hébergée (recommandé)

n8n open source déployé sur votre serveur, opéré par Hilo Tech. Pas de facturation à l'opération, pas de plafonds par workflow, vos données sous votre juridiction. Power Automate reste disponible sur demande.

02

Agents IA pour les décisions complexes

Là où une règle simple ne suffit pas (catégorisation contextuelle, extraction d'information non structurée, rédaction de réponses), un agent Claude ou GPT prend la décision via le routeur Hilo Intelligence.

03

Intégration native Microsoft 365 et Google Workspace

Lecture d'Outlook, écriture dans SharePoint, lecture de Gmail, mise à jour de Drive, déclenchement par Teams ou Slack.

04

Connecteurs CRM et ERP

HubSpot, Salesforce, Dynamics, Zoho, Acomba, Sage, SAP, la plateforme se connecte à vos systèmes existants sans migration.

05

Traitement de documents par IA

Extraction automatique de champs (factures, contrats, formulaires), classement intelligent, indexation pour recherche.

06

Surveillance et alertes

Tableau de bord en temps réel : workflows exécutés, erreurs, économies de temps mesurées. Alertes Slack ou courriel sur échec.

Notre approche

Comment nous bâtissons une automatisation

1

Identification du cas d'usage

Atelier d'une heure avec votre équipe : quelles tâches sont répétitives, prennent du temps, sont source d'erreurs? Priorisation par ROI.

2

Prototype rapide

Maquette fonctionnelle livrée en 1-2 semaines pour validation. Vous voyez le workflow tourner avant tout engagement long.

3

Production et formation

Mise en production avec votre équipe, documentation, formation sur l'édition et la maintenance des workflows.

4

Itération continue

Revues trimestrielles : ajustements, ajout de cas d'usage adjacents, optimisation des coûts d'IA.

Pourquoi Hilo Tech

Pourquoi nos automatisations livrent vraiment

  • Approche par cas d'usage concret, pas de plateforme abstraite à explorer, on commence par une tâche douloureuse précise.
  • ROI mesurable dès le premier mois, on documente les heures économisées par workflow.
  • Stack open source par défaut (n8n): aucun plafond SaaS, aucun verrouillage fournisseur, vos workflows en JSON portable.
  • Workflows modifiables par votre équipe sans nous appeler à chaque ajustement.
  • Intégration IA pragmatique, IA seulement où elle apporte une valeur, sinon règles déterministes plus fiables.
  • Maintenance incluse, quand un fournisseur change son API, nous corrigeons sans frais supplémentaires.

Questions fréquentes

Quelle plateforme recommandez-vous pour l'automatisation?
n8n auto-hébergé, opéré par Hilo Tech. C'est notre recommandation forte pour la grande majorité des PME : aucun plafond, aucun verrouillage SaaS, du vrai code quand la logique le demande, vos données chez vous. Power Automate reste légitime quand vous êtes profondément ancré dans Microsoft 365 ou Dynamics et que vous acceptez l'empilement de licences, nous le supportons aussi. Make et Zapier sont acceptables uniquement pour des intégrations légères SaaS-vers-SaaS, pas pour un processus d'affaires critique.
Pourquoi déconseillez-vous Make et Zapier pour un processus critique?
Make et Zapier sont pratiques pour des intégrations rapides entre deux SaaS (ex. ajouter une ligne Google Sheets quand un formulaire Typeform est soumis). Pour un processus d'affaires critique, ils cumulent plusieurs risques : (1) tarification par opération/tâche qui dérive à mesure que le volume grimpe; (2) modifications unilatérales des T&C et des prix par le fournisseur, sans votre consentement; (3) résidence des données hors du Canada, chez un tiers SaaS, avec implications Loi 25; (4) plafonds d'exécution et temporisations imposés par le fournisseur qui peuvent étrangler votre workflow aux pires moments; (5) aucune possibilité d'écrire du code brut (JavaScript/Python): vous êtes limité à ce que leur low-code permet; (6) si le fournisseur pivote ou ferme, votre processus d'affaires tombe avec. n8n auto-hébergé n'a aucun de ces risques : open source, sur votre serveur, workflows en JSON versionnables.
Et Power Automate? Pourquoi est-il souvent plus cher que n8n?
Power Automate est excellent quand votre monde est Microsoft. Le coût réel vient de la logique de licences de Microsoft, qui empile plusieurs compteurs quand vous voulez y ajouter de l'IA. En résumé : un flow qui utilise un connecteur « premium » (SQL, Dataverse, HTTP, connecteurs personnalisés) doit être couvert par Power Automate Premium par utilisateur ou Power Automate Process par flow. Ajoutez une étape IA et vous consommez des crédits AI Builder, remplacés par des Copilot Credits. Si le flow pilote un agent conversationnel ou autonome, il faut en plus une capacité Copilot Studio au niveau du tenant et une licence maker par utilisateur. Chaque interaction consomme des Copilot Credits selon un tableau de taux par type de message. Microsoft renomme et reconditionne régulièrement ces SKUs (per-flow devenu Process, messages devenus Copilot Credits, AI Builder en fin de vie à terme selon le calendrier de dépréciation officiel): c'est une stabilité difficile à planifier. Détails officiels : Power Automate pricing, licensing FAQ, connecteurs standard vs premium. En pratique, pour la plupart des PME, n8n auto-hébergé livre le même résultat à une fraction du coût et sans dépendance de licences qui changent.
Comment fonctionne la gestion n8n par Hilo Tech?
n8n tourne sur votre infrastructure, au Canada ou sur vos serveurs. Hilo Tech opère la couche infrastructure : mises à jour n8n, monitoring 24/7 des workflows, sauvegardes automatisées, reprise après incident, sécurité (authentification SSO, MFA, cloisonnement par environnement). Votre équipe garde la main sur la logique métier (édition de workflows dans l'interface visuelle): nous intervenons pour les correctifs d'API, les nouveaux cas d'usage, et les optimisations.
Combien coûte une automatisation typique?
Variable selon la complexité. Un workflow simple (ex. routage automatique de courriels par catégorie) : quelques heures de développement + hébergement mutualisé sur votre n8n existant. Un projet complexe (ex. extraction et classification de factures via IA) : plusieurs jours de développement + consommation IA mesurée au token via le routeur. Comme n8n est auto-hébergé, il n'y a pas de frais par opération, votre coût marginal pour exécuter un workflow de plus est proche de zéro. Consultation initiale gratuite pour chiffrer.
Que se passe-t-il si l'API d'une application change?
Maintenance incluse. Quand Microsoft, Google ou un autre fournisseur change son API, nous corrigeons les workflows affectés. C'est la principale raison pour laquelle les automatisations DIY échouent à long terme, la maintenance n'est pas planifiée. Avec n8n open source, nous avons accès au code et au débogage complet, ce qui rend les correctifs beaucoup plus rapides qu'avec un connecteur SaaS fermé.
Mes employés seront-ils remplacés par l'automatisation?
Non. L'objectif est de libérer leur temps des tâches sans valeur ajoutée pour qu'ils se concentrent sur le travail à fort impact (relation client, stratégie, créativité). Dans nos déploiements, la satisfaction des employés AUGMENTE, personne n'aime copier-coller pendant 4 heures par jour.
Pouvons-nous démarrer avec un seul cas d'usage?
Recommandé. Plusieurs clients commencent par 1-2 workflows simples, mesurent le ROI, puis étendent. Comme n8n est auto-hébergé sans frais par opération, le coût marginal pour ajouter un workflow est très faible.

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