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Notre expertise technologique

Directeur TI virtuel (vCIO)

Virtual CIO

Expertise TI au niveau direction, en appoint à votre équipe Hilo

Un directeur TI externe qui conseille votre direction sur la stratégie technologique, le budget pluriannuel, les risques et la conformité. Offert comme service complémentaire aux clients services gérés ou cogestion TI, sans le coût d'un CIO à temps plein.

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Vue d'ensemble

Entre l'équipe technique et le conseil d'administration, il manque souvent un pont

Nos techniciens senior savent faire fonctionner votre infrastructure. Votre direction sait où l'entreprise doit aller dans trois ans. Le vCIO est la personne qui traduit entre ces deux mondes : cartographie technologique de votre organisation, priorisation des investissements, lecture macro des risques, planification budgétaire pluriannuelle et communication adaptée à la direction et au conseil. Le vCIO travaille avec le gestionnaire de compte et le spécialiste technique déjà affectés à votre dossier, il ne remplace personne, il ajoute une couche stratégique.

Ce que nous livrons

01

Feuille de route TI sur 3 ans

Cartographie de l'état actuel, scénarios d'évolution, priorisation des projets, alignement avec les objectifs d'affaires. Révisée chaque année avec votre direction.

02

Budget TI pluriannuel

Planification du budget annuel et sur 3 ans : matériel, licences, projets, ressources humaines TI. Modèle opex vs capex, optimisation fiscale avec votre comptabilité.

03

Lecture macro des risques

Évaluation structurée des risques cyber, conformité (Loi 25, SOC 2, ISO 27001), continuité d'affaires et dépendances fournisseurs. Tableau de bord simple, comestible par votre conseil.

04

Négociation fournisseurs et contrats

Revue et négociation des contrats TI existants (M365, Azure, télécommunications, logiciels métier), appels d'offres pour nouveaux fournisseurs, benchmarks de marché.

05

Briefings direction et conseil

Préparation et animation de revues trimestrielles TI avec votre direction. Compte-rendus pour conseil d'administration : posture cyber, état du parc, avancement du plan.

06

Supervision de la conformité

Suivi structuré Loi 25 (responsable PI, registre d'incidents, EFVP), préparation aux audits clients et auditeurs externes, documentation des politiques.

07

Mentorat de votre équipe TI

Si vous avez une équipe TI interne, le vCIO la fait grandir : revue des pratiques, accompagnement des techniciens seniors, recrutement ciblé, plan de formation.

Notre approche

Comment se déroule un mandat vCIO

1

Découverte et cadrage (mois 1)

Rencontres avec votre direction, état des lieux technique avec le spécialiste Hilo déjà affecté à votre dossier, cartographie des enjeux d'affaires et contraintes, identification des 3 à 5 priorités stratégiques.

2

Plan stratégique initial (mois 2-3)

Rédaction du plan TI pluriannuel : roadmap, budget, risques, jalons. Présentation à votre direction et validation. Ce document devient la boussole de nos revues trimestrielles.

3

Cycle trimestriel de pilotage

Chaque trimestre : revue d'avancement, mise à jour des risques, décisions d'investissement, ajustement de la roadmap. Compte-rendu direction et (si pertinent) brief pour le conseil d'administration.

4

Revue annuelle et planification budgétaire

Revue formelle en fin d'exercice : bilan des engagements livrés, évolution de la posture TI, rétrospective honnête. Alignement avec votre cycle budgétaire pour l'année suivante.

Pourquoi Hilo Tech

Pourquoi le vCIO Hilo est différent

  • Intégré à votre équipe Hilo existante, le vCIO n'est pas un consultant isolé, il travaille avec le gestionnaire de compte et le spécialiste technique qui connaissent déjà votre parc.
  • Liens directs avec la livraison, nos recommandations deviennent des tickets et des projets concrets, pas des présentations PowerPoint qui dorment sur un disque.
  • Visibilité complète sur vos opérations via HaloPSA et NinjaOne, les décisions sont prises sur des données réelles, pas des sondages approximatifs.
  • Lecture québécoise du marché, fournisseurs locaux, Loi 25, particularités des grappes industrielles du Québec (manufacturier, services professionnels, OBNL, secteur public).
  • Engagement mensuel flexible, vous ajustez le volume d'heures selon vos cycles (plus pendant la planification budgétaire ou un projet majeur, moins en routine).

Hilo Tech en chiffres

7+

Années d'expérience au Québec

180+

PME accompagnées

< 15 min

Temps de réponse critique

60

Employés

Services connexes

IT Comanagement

Cogestion TI flexible

Collaborez avec notre équipe, escalade, projets, support de niveau 1, ou tout sauf vos zones d'expertise

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Managed IT Services

Services informatiques gérés / Impartition complète

Du service ponctuel à l'heure, à la banque d'heures, au modèle mensuel flexible, jusqu'au partenariat stratégique long terme, nous devenons votre département TI, selon les modalités qui vous conviennent.

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Cybersecurity

Cybersécurité pour PME

Audit, protection, formation et surveillance 24/7

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Questions fréquentes

À quelle taille d'entreprise s'adresse le vCIO?
Typiquement 50 à 500 employés. En dessous, les services gérés avec leur revue trimestrielle incluse suffisent souvent. Au-dessus, les organisations embauchent généralement un CIO à temps plein. Entre les deux, le vCIO offre le meilleur rapport valeur/coût : expertise stratégique sans le coût d'un cadre à temps plein.
Faut-il déjà être client Hilo pour ajouter un vCIO?
C'est préférable mais pas obligatoire. Le vCIO tire beaucoup de valeur de la visibilité sur vos opérations TI (HaloPSA, NinjaOne, revues techniques avec nos équipes). Pour un nouveau client, nous recommandons de démarrer avec les services gérés ou la cogestion, puis d'ajouter le vCIO une fois la base opérationnelle stabilisée. Des mandats vCIO autonomes sont possibles mais plus limités dans leur impact.
Combien d'heures par mois implique le vCIO?
Typiquement de 8 à 30 heures par mois selon le stade du mandat. Plus intense les 2-3 premiers mois (découverte, plan initial), puis rythme de croisière autour de 10-15 heures (revues, conseils, préparation de comités). Les pics surviennent lors de la planification budgétaire annuelle, d'un projet majeur ou d'un incident stratégique.
Combien ça coûte?
Tarif mensuel selon le volume d'heures réservé, sans engagement à long terme. Ordre de grandeur : entre 2 000 $ et 8 000 $ par mois selon l'intensité. Le coût est généralement 10 à 20 fois moindre qu'un CIO à temps plein, pour 80 % de la valeur stratégique dans la tranche 50-500 employés. Chiffrage précis après un appel de découverte gratuit.
Le vCIO remplace-t-il le gestionnaire de compte?
Non. Le gestionnaire de compte reste votre point de contact commercial (contrats, facturation, escalade). Le spécialiste technique reste votre point de contact opérationnel (tickets complexes, projets, conseils techniques). Le vCIO intervient au niveau stratégique, il parle à votre direction et traduit entre l'opérationnel et le stratégique. Les trois rôles sont complémentaires.
Pouvez-vous être indépendant dans vos recommandations alors que vous êtes aussi notre fournisseur TI?
C'est une question légitime. Notre position : quand une recommandation vCIO conclut qu'un logiciel, fournisseur ou partenaire externe à Hilo Tech est le bon choix, nous le disons et nous facilitons la mise en place. Le mandat vCIO est facturé indépendamment de la livraison, ce qui aligne nos incitatifs avec vos résultats. Pour les clients qui préfèrent une étanchéité totale, nous pouvons recommander des vCIO externes, nous perdrions le mandat mais gagnerions la crédibilité.

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